「別把手段當目的」一文當中,列舉了組織中種種「誤把手段當目的」的現象,並提及此現象是造成運作無法落實、個人難以成長的主因之一。而導致個人陷入「誤把手段當目的」的主要原因,一方面與個人因應環境壓力的態度有關;另一方面則牽涉到個人工作處事的習性問題。

在日常工作當中,無論執行、處理任何事物,若要達到真正的目的,必然得採取正確的方法與手段;也唯有在方法、手段被確切落實的情況下,所執行的事物才能產生效果。但是在落實的過程中,卻可能因為遇到困難,或是受到來自主管的要求,而免不了產生壓力(參考「壓力管理」一文)。不同的人因應壓力的方式也有所不同,就常態分佈而言,大致可分為下述三種類型。

有些人自我要求較高、想要把事情做好的意識很強,屬於「積極主動型」。這類型的人毅力強,能夠積極地自我管理,克制自己的惰性;遇到問題、感受到壓力時,會主動尋求正確的方法去解決問題、克服壓力,以求達到目的。如果自己一時無法找到解決之道,則會主動尋求主管的協助;而當主管提供工具、方法時,亦能體悟到此為達成目的的有效方法,於是很有毅力地持續落實執行。這類型的人通常能夠很習慣性地區分目的與手段,也較能夠獨立解決問題,在這過程中,其能力也不斷提升、成長。

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